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花蓮租機車 - 常見問題 (FAQ)
花蓮租機車一天多少？
(平日)當日租還車：$250 / 8小時
(平日)週一至週四：$275/ 天
(特價)週五至週日：$275/ 天
花蓮租機車時間怎麼算？
租車的天數是以24小時做計算。例如：1月1日晚上20:00拿到租用車一台，則可以租用到1月2日晚上20:00這樣算1日的租金。
花蓮租機車平假日租金如何計算？
平日：週一至週四
假日：週五至週日、國定假日(紅字)及其前一天
國定連假：3天(含)以上的連續假期及其前一天，例：春節連假、端午連假、清明連假......
優惠專案及活動的假日收費，依官網公告為主。
花蓮要如何預約租機車？
目前預約車輛的方法有三種：
1. 官網預約：官方網站填寫預約表單
2. 網路客服：LINE@、Facebook
3. 電話預約：撥打預定取車門市電話直接預約
注意事項：所有預約需待收到簡訊、MAIL或電話通知後，並完成訂金匯款確認，方才代表預約完成。依預約方式有所不同；急件預約不會有電子通知，為了確保您的用車權益，請您儘早預約車輛。
花蓮租機車要其他費用嗎？
里程：每台車每日里程限制400／km，超駛每一公里加收 3 元累計，柴油車每一公里加收 5 元累計、電動車每一公里加收 20 元累計。
油資：還車時，必須與取車時的油量相同，多出的燃料不另退還，如油量低於取車時，除須補油量之差價外，另須加收服務費新臺幣300 元
電能：如電力為動力來源，還車時需以出車時提供的電量基準計算，剩餘之電量不另退還。
E-Tag：還車時，門市可立即檢測補交費用。
罰單：若承租人沒有自行繳清，則我方收到掛號郵件或催繳通知時，會依照合約將責任歸屬轉交給當時的承租人。
停車費：承租人需自行繳清。
清潔：若歸還車輛時，有損害或造成車輛污損、異味殘留、動物體毛殘留等，將酌收清潔費用新臺幣3,000元整。其餘車輛內/外部損害，亦得向乙方請求賠償。
花蓮租機車取消訂單會退費嗎？
承租人未依約定時間取車，則依下表向承租人酌收營業損失費用。為保護雙方權利，未支付定金視同「未完成」預約訂車手續，因故無法及時支付定金者，本公司得予以保留預約，但不保證提供車輛。若因自然災害 (例如：颱風、地震、洪水等)直接或間接影響租車行程，則可全額退費。
※ 取消交易須酌收營業損失：
A、交車十日前或不可抗力因素，扣除必要匯費後，退還已付定金100%。
B、交車七至九日前取消者，退還已付定金50%。
C、交車四至六日前取消者，退還已付定金40%。
D、交車二至三日前取消者，退還已付定金30%。
E、交車一日前取消者，退還已付定金20%。
F、交車前24小時內取消或怠於通知取消者，本公司恕不退還。
以上均不含交車當日。
花蓮租機車期間發生車禍該如何處理？
請先撥打110，報警方處理，並於門市上班時間立即通知我們，將會有專人即時為您服務，並依實際情形派員至現場或日後依據警方筆錄代客戶處理保險理賠等繁瑣事宜。為確保您的權益，請勿私下和解，否則無法享租賃契約書或保險理賠保障。承租之車輛請小心駕駛，停放，承租車輛如需維修，以該車輛之原廠為唯一修理廠，以維持車輛之安全性。
花蓮租機車期間有道路救援服務嗎？
若發生緊急事故，需要道路救援時，請於門市上班時間撥打客服專線，提供車號進行資訊確認並進行後續救援作業。
緊急道路救援服務內容具有20KM免費拖吊服務，若如下列因素則除外：
1. 因承租人導致車輛故障無法行駛或特殊拖吊，如油料用罄、輪胎爆胎或高空救援，其道路救援費用由承租人負擔。
2. 車輛拖吊之目的地為直航(出租人)指定之最近距離保修廠，如承租人另有指定其他地點，則拖吊費用由承租人負擔。
我有很多罰單未結清，可以在花蓮租機車嗎？
可以，只要駕照沒有因為罰單被吊扣或吊銷就可以租。通常只有酒駕狀況才會被吊銷。
銀行信用不良、貸款沒有繳完，可以在花蓮租機車嗎？
可以，銀行信用不良甚至呆帳，或銀行小白，一樣可以正常租車。